سياسة الإرجاع

• يمكنك إرجاع المنتج/المنتجات الخاصة بك خلال 14 يومًا من استلام طلبك لاستبداله أو استرداد المبلغ بالكامل (باستثناء تكاليف الشحن).

• املأ نموذج الإرجاع أدناه وأرسله. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منا لإرشادك إلى الخطوات التالية.

• يمكنك استرداد المبلغ بالكامل (باستثناء رسوم الشحن والمناولة) لجميع المنتجات ذات السعر الكامل خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن.

• سيتم رفض أي شكل من أشكال استرداد الأموال لأي عناصر يتم إرجاعها إلى مكتبنا الرئيسي بعد مرور 14 يومًا.

• إذا كنت ترغب في استبدال منتجك، يرجى استكمال نموذج الإرجاع أدناه وإرساله وتقديم طلب جديد إلينا للحصول على المنتج البديل. يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن.

• يجب أن يكون أي منتج يتم إرجاعه في حالته الأصلية، وغير مستعمل، ويجب أن يكون مغلفًا بتغليفه الأصلي، ويجب أن تكون جميع العلامات والملصقات الصحية والإكسسوارات والزخارف سليمة تمامًا. بمجرد استلام COEGA Sunwear للعنصر الذي قمت بإرجاعه، سيتم فحصه قبل إصدار استرداد أو استبدال.

• تحتفظ شركة COEGA Sunwear بالحق في رفض استرداد الأموال إذا تم إرجاع العناصر مستعملة أو متسخة أو مهترئة أو تالفة بأي شكل من الأشكال أو تحتوي على أي شكل من أشكال العطور أو الروائح على القماش وسيتم إعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

• تخضع جميع المنتجات لمراقبة الجودة والتحقق منها قبل إرسالها إلى العميل. يجب أن تتضمن الإرجاعات مجموعة كاملة. على سبيل المثال، يجب إرجاع البدلة الإسلامية كمجموعة كاملة أي سترة وبنطلون.

• إذا تلقيت منتجًا معيبًا/تالفًا، فيرجى تقديم طلب إرجاع أدناه. وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن وسنستبدل المنتج المعيب دون أي تكلفة إضافية عليك.

• سيتم مراجعة أي نشاط مفرط فيما يتعلق بإرجاع العناصر من قبل شركة COEGA Sunwear ويمكن رفضه وفقًا لتقديرنا.

• بمجرد تقديم نموذج الإرجاع عبر الإنترنت، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإرشادك إلى الخطوات التالية. تقع تكاليف شحن الإرجاع على نفقة العميل وسيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

• تتم معالجة عمليات استرداد الأموال عمومًا في غضون 14 يوم عمل من استلام البضائع في مستودعاتنا. إذا تم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم إرجاع مبلغ الاسترداد إلى حسابك. اعتمادًا على المؤسسة المالية، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14-45 يوم عمل إضافي قبل إرجاع الأموال إلى بطاقة الائتمان أو حسابك المصرفي. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما يقوم فريقنا بمعالجة المبلغ المسترد حتى تعلم أنه في طريقه إليك.

• لن يتم تعويض أو استرداد رسوم الشحن والمناولة بأي شكل من الأشكال. كما أن جميع رسوم الشحن المستقبلية الخاصة بالإرجاع أو رصيد المتجر ستكون أيضًا مسؤولية المشتري.

• يرجى التأكد من الاحتفاظ بإثبات الشحن/الإرسال لأننا لسنا مسؤولين عن العناصر حتى تصل إلى مستودعاتنا. يجب أن تصل إلينا المرتجعات في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.

إذا كان لديك أي طلبات أخرى فلا تتردد في الاتصال بنا على shop@coegawear.com حيث سنكون سعداء جدًا بمساعدتك.

عنوان المكتب الرئيسي: 
كويغا صن وير
معرض دبي الدولي للحياكة لصالح COEGA Sunwear
المنطقة الشمالية، بالقرب من الدوار الخامس، بجوار حديقة كاليفورنيا
منطقة جبل علي الحرة، الإمارات العربية المتحدة